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构筑诚信服务体系 共创放心消费环境

发布日期:2016-03-10访问次数:字号:[ ]



 

在2016年“3.15”国际消费者权益日到来之际,县交通局在全县汽车维修行业开展“3.15汽车维修质量服务月”活动,该活动从3月1日开始3月31日结束。本着诚信为本、保证质量、绿色维修、转型升级的理念,努力提高我县机动车维修和服务质量。

活动开始以来,积极组织有关部门和企业宣传贯彻快三下载等十部委颁布的《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》、等文件精神。组织开展人员培训及有益于消费者的便民服务活动,为顾客优惠或免费检测,实施救援服务,开展“维修服务走进社区”、“汽车维修上门服务”,并挑选有经验的技术人员免费讲解汽车日常使用、维护常识、安全行车知识、消费者维权知识、汽车故障义诊及咨询;鼓励企业提供电话或网络预约服务,提供代用汽车、上门接送车及各类定制化服务,满足消费者时效性和便利化需求;开展汽车维修质量纠纷调节典型案例分析和讲座,维修质量投诉,提升企业的技术水平和为民服务意识。

通过一系列的活动使广大维修企业树立良好的企业形象,打造企业诚信品牌,推进行业技术进步,不断强化行业品牌建设、规范服务行为,努力提高我县机动车维修和服务质量,更好的为广大车主服务。

 





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